Confidentialité

Phaniebo s’engage à respecter les dispositions législatives énoncées dans sa politique de confidentialité parce qu’on vous aime.
Cette politique de confidentialité s’adresse à tout utilisateur du site https://phaniebo.com.
Elle vous indique quelles sont les données confidentielles qui peuvent être collectées, à quelles fins sont-elles utilisées et quels sont vos droits vis à vis de ces données à caractère personnel.

Lexique

utilisateur : désigne toute personne qui navigue sur le présent site, qu’elle soit cliente ou non.
responsable de traitement : désigne la personne morale ou physique qui détermine les finalités et moyens de traitement d’une donnée à caractère personnel.
donnée à caractère personnel : c’est une information qui permet d’identifier une personne physique directement (par exemple son nom/prénom), ou indirectement (par exemple son numéro de téléphone, son pseudonyme).
tiers : personne extérieure au site phaniebo.com (exple : facebook, youtube, etc.)

Responsable du traitement

La responsable du traitement est Stéphanie Bouche. Pour toutes questions, vous pouvez la contacter par courrier au 59, rue de Ponthieu, Bureau 562, 75008 Paris 08 ou par courriel à contact@phaniebo.com (réponse plus rapide).
Lors d’une demande, le responsable de traitement doit répondre dans les meilleurs délais sans dépasser 1 mois à compter de la réception de la demande (peut être prolongé dans certains cas particuliers et sous conditions ou suspendu si la demande est incomplète).

Finalités de traitement

Les différentes données susceptibles d’être collectées le seront à des fins clairement définies, fondées et précises.
Par exemple, si vous faites parvenir une demande d’informations par mail, les renseignements personnels suivants : nom, prénom et e-mail pourront être collectés et utilisés uniquement pour vous recontacter afin de répondre à votre demande.
Des données peuvent être ainsi collectées afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du présent site et de ses fonctionnalités
  • Répondre à une demande de rendez-vous, d’informations ou de devis
  • Gérer les demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition, d’effacement, de limitation, de portabilité, droit à la mort numérique et le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL 
  • Gestion de la relation client (exple : lors de la création d’un site internet, pour l’exécution d’un contrat)

Collecte et traitement

Des données peuvent être collectées lorsque vous naviguer sur le site ou lors d’échanges par mail par exemple. Celles-ci seront traitées conformément aux finalités indiqués lors de leur collecte et précisés dans la partie Finalités de traitement.

Ces données peuvent être :

  • Données de connexion (adresse IP, logs de connexion, etc.)
  • Des données d’identification (nom, prénom, courriel, numéro de téléphone)
  • Des données pour nos échanges et suivi commerciaux afin d’établir devis et factures (historique échanges mail, adresse, numéro de siret, etc.)
  • Des données pour permettre l’exécution d’un contrat ou service (identifiant, mot de passe, etc.)

Destinataire des données

Stéphanie Bouche est la seule à avoir accès aux données des utilisateurs.
Cependant, pour fournir certains services ou fonctionnalités, des tiers sont susceptibles de déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateur, smartphone, tablette, etc.). Ils peuvent avoir accès à certaines de vos données mais uniquement si vous avez donnez votre consentement. Dans ce cas, ils sont eux même responsables du traitement des données qu’ils collectent. cf gestion des cookies

Par ailleurs, Stéphanie Bouche s’engage à ne pas transférer les données en dehors de l’Union Européenne et sans avertir les utilisateurs concernés.

Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée qui n’excède pas le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles celles-ci ont été récoltées.
Cependant :

  • dans le cadre de la création d’un site internet, des données peuvent être conservées pour une durée allant jusqu’à 1 an à partir de sa livraison (par sécurité le temps de la prise en main de votre site).
  • si un contrat est formulé (exple : contrat de maintenance), ces données peuvent être conservées le temps de remplir ledit contrat.
  • pour les bons de commande, factures et devis : 10 ans.

Pour les cookies : cf. gestion des cookies.

Vos droits

Certaines données sont stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité et ne peuvent être supprimées. Cependant, vous avez des droits vous permettant de maitriser les données personnelles vous concernant.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD :

  • Droit d’accès (article 15 RGPD), et de rectification (article 16 RGPD)
  • Droit de retrait de votre consentement (article 13-2c RGPD)
  • Droit d’effacement (ou « droit à l’oubli ») de vos données à caractère personnel (article 17 RGPD), qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite
  • Droit à la limitation du traitement de vos données (article 18 RGPD)
  • Droit à la portabilité des données  (article 20 RGPD)
  • Droit d’opposition au traitement de vos données (article 21 RGPD)
  • Droit de définir à qui seront communiquer ou non vos données post-mortem (article40-1 RGPD).
  • introduire une réclamation auprès de la CNIL (article 77 RGPD)

En savoir plus : site de la CNIL, site du gouvernement, maitriser vos données personnelle